Resumo Minuto Regional
O caso de um homem que ganhou um PlayStation 5 de presente de esposa, mas teve a expectativa frustrada ao abrir a encomenda e receber um pacote de fraldas em Praia Grande, no litoral de São Paulo, repercutiu em todo o país. Essa situação é mais comum do que parece, então o g1 pediu para especialistas explicarem o que os consumidores devem fazer quando a compra online chega errada.
Os advogados Thyago Garcia e Matheus Tamada explicaram que é fundamental que o consumidor adote medidas protetivas e reativas para resguardar os seus direitos. A pedido da equipe de reportagem, eles listaram o passo a passo das providências que podem ser tomadas. Confira:
🛍️A primeira orientação é de que as compras pela internet sejam realizadas exclusivamente por meio de plataformas reconhecidas e confiáveis, evitando-se pagamentos diretos ao vendedor fora do ambiente do site. "Tais intermediadores não apenas oferecem maior segurança e rastreabilidade, como também respondem solidariamente pelos danos causados ao consumidor", explicou Garcia.
Contexto da publicação
- Localidade: Santos/SP.
- Tema: Cidades.
- 1 fonte consultada nesta publicação.
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